2009年3月1日 星期日

感想1~商品展示行銷

幾天前高雄的堂妹回來
和她聊到工作上的瑣事
聊到相關商品展示行銷
她是雅斯蘭黛化妝品的櫃長
提到對客戶的服務問題,櫃裡面有小姐是那種被動式的及主動式的小姐
被動式的是客戶要什麼就拿什麼給客戶,不會主動去介紹新產品。
主動式的是當有客戶來要買產品時,還會跟客戶做介紹,甚至替客戶化妝試用等的
業績方面當然是主動式的小姐會比較有好的成績,而主管也會比較喜歡主動式的小姐。
因為這樣能為公司為整個團隊帶來更好的業績。

櫥窗上的化妝品展示,總公司也都會發一張圖表,要對照圖表擺設,不能出錯,連投射燈都要注意到。
堂妹就說曾經,櫃裡的小姐因為眼霜沒了,把一差不多外盒的眼霜放在陳列展示架上,我們一般人無法察覺到
結果總公司開會的時候,被拍照用到ppt簡報時、文字打上親戚麥計較的標識,堂妹說、那一看就是再說她們這櫃的,呵~幸好沒有被指名是高雄的哪一櫃。

如果以主動小姐和被動小姐,您是老闆您會喜歡哪一種人。
我想大家都選擇前者吧。

而行銷不只賣產品也賣服務及態度。
消費者要的不只是產品還要服務與尊重。
推廣新產品對站在前線的專櫃人員來說是非常重要的一圜
關聯到產品的銷售及業績

主動告知新產品,是必要。
至少讓消費者知道新訊息,這對產品行銷絕對有幫助

閒聊中,才發現到每項工作都有它的有趣之處及甘苦談,發現人要學習的很多
原來商品擺設不是我們以為的要怎擺就怎擺。
好的品牌,連商品陳列都是經過專業人士規劃。
這就是講求所謂的一致性。

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