2008年9月17日 星期三

產品的作業


一、請看工商時報或經濟日報或雜誌,提出成功的新產品例子。


諾基亞推出首款觸控型手機Nokia5800,以音樂下載為宣傳主軸,約新台幣1.23萬打出「高規格、中價位」策略,加上觸控功能價格中等,具競爭優勢。

Nokia再次推出觸控型手機Nokia5800,創新的手法以「高規格、中價位」的方式主打策略,過去Nokia在許多音樂手機上的成功案例,對Nokia來說,Nokia線上音樂商店很重要。如果5310是一款基本的音樂手機,5800更是以音樂下載為主軸,加上觸控功能,但價格卻僅279歐元,相當具有競爭優勢。

諾基亞已在全台賣出3億支內建音樂播放器的手機,其中Nokia5310創下1000萬支的銷售量,也是Nokia目前銷售量最亮眼的手機。

諾基亞不但硬體技術已跟上觸控智慧型手機大廠腳步,更推出下載平台Comes With Music,要與蘋果一較高下,諾基亞早已推出線上音樂商店,累計諾基亞音樂資料庫已經擁有300萬到400萬來自全球的歌曲。諾基亞線上下載一首要0.99美元,但是Comes With Music可提供消費者在一年內,無限下載線上音樂商店歌曲,預期之音樂下載吃到飽方案,有機會在行動音樂或市場上形成新的趨勢。

諾基亞以全球最大手機品牌廠之姿大步跨入觸控系列手機,將直接衝擊宏達電觸手機領域,將直接衝擊宏達電觸控系列手機以及蘋果iphone銷售表現。

參考資料來自~經濟日報


二、同上題的方法,提出新產品失敗的例子及成因。
蘋果iPhone3G手機
設計與品質問題,與相關軟體設備連線方面無法接軌
導致使用上發生斷訊及當機等連接問題。
售後服務也是重要考慮因素

蘋果主要是生產電腦等配備,如果以我要買手機的話,會選擇比較專門出產手機類別的廠牌選購

iPhone3G產品出現的問題。
◆iPhone3G出台,因太多人同時要動,蘋果iTunes伺服器負荷不來出現故障,全球大量用戶有機無得用。
◆有香港用家投訴,買iPhone3G使用不到5小時,即發生鎖機問題。
◆有用家不滿用iPhone3G瀏覽網頁常死機。
◆有投訴指GPS定位功能不可靠甚至沒用,不少人指定位錯誤,遠離實際位置:有英國用戶被定位在加拿大;有的甚至定位不了,位置變來變去。


三、產品生命週期與消費者對新產品採用過程有何關係?
分為4個階段,導入期、成長期、成熟期、衰退期

導入期:具競爭優勢,價位高主要還是因為要回收上市的高成本,推動市場對產品的認識度,告知大眾品牌的認識,廣告行銷等。如咖啡飲料當我看到包裝和打的廣告時,總會嘗試買來喝看看。吸引我去試用,當然如果覺得還不錯我下次就會再次去購買。新的東西價位都比較貴一點點。
成長期:對產品感興趣讓大眾來偏愛這個品牌,而產品也不段改良,並擴張產品線,以供需求。

成熟期:品牌定位保衛戰,以防競爭對手出現,所以價格方面以市場能接受的價格,避免價格戰,推廣以〈延伸的〉方式,保留老顧客對本品牌的愛用。

衰退期:優勢變小,被新產品所取代。
當遇到成熟到衰退間時,就要盡快讓新的產品出現做取代,跟推廣包裝等也有很大之關係。
就拿咖啡飲料來說,當看到同品牌新發售不同口味或包裝時,就會讓購買者的視線移到導入期,發現這好像是循環的模式,當然以行銷來說,如果導入期、成長期、成熟期、衰退期,是所謂循環的話,那時間上的持久對產品的銷售絕對有一大幫助和優勢,懂得進退時對品牌和成本絕對有幫助。


四、消費者對新產品的採用過程在其他社會行為上是否有相似的例子?

產品購買後最重視的是售後服務~購買→品質→售後服務
~如下【五】老闆僱請員工的例子..售後服務。

五、如果一個人是產品,本篇內容來進行產品茦略是否依然有效?

有。如果一個人是產品,累積個人的更多知識與做事負責之態度與善念。如同售後服務
而當一個人專精於一樣技能時他就算是成功,但是當一個人又累積更廣的知識時對工作等一定更有幫助。
如同老闆請了你,而你只會做海報設計,但當你又會攝影和企劃等時,老闆一定會有種很划的來的感覺,而這就是您的優勢。